Ogni ordine sul sito BimbieBimbe.com comporta la completa accettazione dei termini e delle condizioni qui descritte.

Le condizioni di vendita potrebbero subire delle modifiche in qualunque momento. In questo caso, le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

BimbieBimbe.com è di proprietà ed è gestito da SILVIA MOGENTALE via Castello, 15, 36040 Torri di Quartesolo (VI), iscritta al registro del commercio con Partita iva n° 04336830247.

BimbieBimbe.com vende composizioni di pannolini, articoli di cucito dedicati all’infanzia e prodotti personalizzati. Per alcuni prodotti ci sarà un accordo preventivo non modificabile dopo il pagamento.

BimbieBimbe.com vende in particolar modo online e la sede fisica è aperta al pubblico previo appuntamento concordato.

L’acquisto dei prodotti attraverso il sito, via mail o telefonica sarà possibile solamente per l’Italia.

I prezzi degli articoli sono indicati in euro (€) e comprensivi di tasse e imposte. Le spese di spedizione della merce non sono incluse. Il prezzo totale dell’ordine, spese di spedizione indicate separatamente, sarà sempre aggiornato nel carrello, fino a che l’ordine sarà completo.

I prezzi indicati nel sito possono subire variazioni in qualunque momento, senza alcun preavviso pertanto i prezzi degli articoli fatturati, sono quelli salvati al momento dell’ordine.

Clausola particolare

Per tutti gli articoli il Cliente dovrà aver cura di contattare BimbieBimbe.com per verificarne la reale disponibilità in quanto la vendita online, per il momento avviene su più piattaforme. Sarà cura di BimbieBimbe.com avvisare il Cliente sull’impossibilità o meno di riprodurre l’articolo richiesto e di confermare l’ordine prima della preparazione dello stesso.

Per effettuare un ordine sul sito BimbieBimbe.com viene richiesta una registrazione temporanea; il Cliente avrà la possibilità di verificare tutti i dettagli del suo ordine e di fare ogni cambiamento prima di confermare e di pagare. Dopo il pagamento non sarà possibile effettuare alcuna modifica a meno che non sia effettuata un’integrazione a completamento dell’ordine e che andrà saldata entro 24 ore dalla richiesta.

PAGAMENTO

Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto, la modalità di pagamento. Il pagamento dell’ordine avviene, di norma, tramite PayPal, Bonifico Bancario, ricarica Postepay o contanti (ad eccezione degli ordini personalizzati e valido solo per il ritiro in sede); ad eccezione di quest’ultimo, BimbieBimbe.com provvederà alla preparazione e spedizione dell’ordine non appena ricevuto l’accredito sul conto prescelto. Non si accettano pagamenti con spedizione in contrassegno.

BimbieBimbe.com si riserva il diritto di sospendere qualsiasi ordine o consegna in corso nel caso l’istituto di credito abbia rifiutato il pagamento attraverso carta di credito o in caso di mancato pagamento.

BimbieBimbe.com si riserva il diritto di rifiutare o cancellare gli ordini emessi da acquirenti che considera non idonei o con i quali è in corso una vertenza legale riguardante un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legittimo, senza necessità alcuna di fornire la motivazione.

Modalità di pagamento tramite Paypal

Selezionando il metodo di pagamento PayPal si avvierà la connessione automatica al sito PayPal per effettuare il pagamento; in caso di difficoltà si può saldare in un secondo momento utilizzando la funzione INVIA DENARO direttamente dal conto PayPal alla mail info@bimbiebimbe.com. È consigliata questa modalità se il Cliente ha un conto collegato al proprio conto corrente o carta di credito. È il modo più sicuro ed economico per pagare e farsi pagare con carta di credito o prepagata – senza che sia necessario aprire un conto personale. Le transazioni online con PayPal vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). BimbieBimbe.com non viene a conoscenza dei dati delle carte di credito utilizzate dai Clienti.

Modalità di pagamento tramite Bonifico Bancario

Intestato a: SILVIA MOGENTALE – iban IT18 F 36081 05138 236575 536577 indicando come causale il nome del Cliente e la tipologia di oggetto prescelto (o numero ordine) comprensivo del solo nome del bambino o della bambina in caso di personalizzazione. E’ consigliata questa modalità di pagamento se si è impossibilitati a recarsi presso qualsiasi sportello bancario, ma i tempi di accredito (e quindi di accettazione dell’ordine e della sua consegna) si allungheranno. La copia del pagamento come il messaggio sms della banca non hanno titolo di garanzia, ma ne è consigliato comunque l’invio tramite foto o documento in formato elettronico. Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Non si accettano bonifici istantanei.

Spedizioni

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e l’importo varia a seconda che si scelga pacco ordinario o pacco espresso:

pacco ordinario il costo della spedizione è di € 7,00 con consegna in circa 5/6 giorni lavorativi (fatto salvo le località disagiate (www.poste.it per maggiori informazioni).
pacco espresso il costo della spedizione è di € 10,00, con consegna in circa 24/48 ore (fatto salvo le località disagiate (www.poste.it per maggiori informazioni).

La spedizione in Italia avverrà tramite il servizio di Poste Italiane e tutte le spese sono IVA compresa.

L’ordine sarà consegnato all’indirizzo fornito al momento della compilazione del modulo d’ordine. Per motivi di sicurezza, BimbieBimbe.com non può spedire i prodotti acquistati ad una casella postale o accettare qualsiasi ordine in cui sia impossibile identificare il destinatario dell’ordine ed il relativo indirizzo. Tutti gli ordini verranno spediti con tracciatura sicura.

BimbieBimbe.com non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori di immissione dei dati che potrebbero causare ritardi o errori di consegna; in questo caso, tutti i costi sostenuti per il ritorno dell’ordine o per la nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente. Ogni costo supplementare dovuto alla giacenza in caso di mancata consegna sarà a carico dell’acquirente.

In caso di mancata consegna da parte del vettore per assenza del destinatario per 2 volte consecutive sarà necessario il versamento di una nuova spesa di spedizione oppure il cliente dovrà recarsi personalmente all’Ufficio di destinazione per il ritiro fisico del pacco.

BimbieBimbe.com non può ritenersi responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco regolarmente spedito; contestazioni, rimborsi o eventuali danni dovranno essere rivolti direttamente a Poste Italiane, tramite apposita modulistica. BimbieBimbe.com non assicura il valore di quanto contenuto nei pacchi. Se il Cliente opta per avere questo servizio sarà completamente a suo carico e dovrà essere comunicato al momento dell’ordine.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono spediti nel minor tempo possibile ma per sicurezza si consiglia di considerare sempre 10 giorni lavorativi dalla data di contabilizzazione dell’ordine sui nostri conti (PayPal e ricarica PostePay contabilizzazione pressoché immediata, per il bonifico bancario potrebbero volerci anche 3 giorni lavorativi a seconda degli istituti di credito).

Una volta consegnato il pacco al vettore la consegna avviene di norma entro max 5/6 giorni lavorativi (salvo località disagiate e isole) e la responsabilità della spedizione è a carico del destinatario.

BimbieBimbe.com non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o attribuibili esclusivamente al corriere. Qualsiasi evento, come causa di forza maggiore, sinistro, sciopero, decisione amministrativa o arresto dei trasporti, che potesse ritardare o impedire l’approvvigionamento o rendere esorbitante il suo costo, costituisce, per accordo esplicito, una clausola di sospensione o di estinzione degli obblighi per BimbieBimbe.com, senza alcun indennizzo per il cliente. Se l’evento perdura per oltre 15 giorni il cliente sarà esonerato integralmente e automaticamente da tutti gli obblighi relativi al suo ordine. In caso di problemi o ritardi di consegna, si richiede al cliente di avvisarmi utilizzando l’indirizzo email silvia@bimbiebimbe.com per far presente della situazione.

Se la spedizione non è stata consegnata oltre il termine massimo (30 giorni) sarà cura del Cliente contattare il Servizio di Poste Italiane al numero 803.160. Di rado può capitare che ci siano dei problemi nella consegna a causa dell’indirizzo non trovato o del destinatario assente. È consigliabile seguire lo stato della spedizione tramite il tracking per evitare ritardi e risolvere tempestivamente eventuali problemi nella consegna.

L’ordine viene spedito in perfetto stato, tuttavia il cliente è pregato di verificare il contenuto del suo ordine al momento della consegna e di informare il corriere di eventuali danni e BimbieBimbe.com entro due giorni lavorativi all’indirizzo silvia@bimbiebimbe.com.

In quel momento, il corriere potrebbe chiederti di firmare un documento per provare che ha consegnato il pacco all’indirizzo o alla persona che doveva riceverlo. Se vedi che il pacco sembra danneggiato scegli l’opzione “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco integro“: è una formula che indica che hai ricevuto il pacco, ma che qualcosa potrebbe essere andato storto. Se il pacco sembra integro, ma sai che il contenuto potrebbe essere danneggiato ugualmente (ad esempio perchè molto delicato) scegli comunque la formula con riserva. La riserva ti permette di controllare anche in un secondo momento il contenuto, visto che il corriere per legge non ti permette di aprire il pacco finché non hai firmato.

ATTENZIONE: se accetti senza riserva firmi un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto sarà molto difficile chiedere un rimborso.

BimbieBimbe.com offre la possibilità di ritirare il proprio ordine di persona esclusivamente previo accordo; in tal caso non ci saranno spese di spedizione. Una volta che l’ordine sarà pronto per essere ritirato, il cliente sarà avvertito direttamente da BimbieBimbe.com e verrà concordata data e ora per l’appuntamento. Non si effettuano consegne a mano se non in rari casi eccezionali.

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà avvisare BimbieBimbe.com via e-mail a silvia@bimbiebimbe.com. Questo e-mail dovrà contenere: numero ordine e coordinate per il rimborso (IBAN o indirizzo PayPal).

La merce dovrà essere restituita tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o corriere espresso, a spese del cliente, all’indirizzo:

BIMBI E BIMBE DI SILVIA MOGENTALE, Via Castello, 15, 36040 Torri di Quartesolo (VI)

I Prodotti restituiti potranno essere accettati solo se perfettamente integri, senza alcun segno d’utilizzo, senza aver subito esposizione alla luce solare o a odori particolarmente persistenti, restituiti nell’imballo o nella confezione originale e accompagnati da tutte le etichette originali.

Il rimborso dell’ordine, spese di spedizione escluse, avverrà dopo aver accertato l’integrità del materiale restituito. Con il consenso del Cliente, il valore degli articoli restituiti potrà anche essere convertito in un buono acquisto per il Cliente che potrà essere utilizzato negli ordini successivi.

Il diritto di recesso non si applica agli articoli che sono stati personalizzati secondo le richieste del cliente.

BimbieBimbe.com non è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti cosiddetti difettosi, poiché si tratta di articoli realizzati artigianalmente dove difetti di lieve entità devono considerarsi un valore aggiunto che ne attesta l’originalità.

I prodotti consegnati devono essere controllati dal cliente al momento della consegna degli stessi per accertarsi che corrispondano ai prodotti ordinati. In caso di anomalie, il cliente dovrà avvisare BimbieBimbe.com tramite email lo stesso giorno della consegna o al più tardi il giorno dopo al seguente indirizzo: silvia@bimbiebimbe.com . Ogni reclamo oltre questo termine non sarà accettato.

Se il cliente non può restituire integralmente i beni ricevuti o se li restituisce in condizioni deteriorate, BimbieBimbe.com tratterrà dall’eventuale rimborso il valore equivalente.

Per ulteriori domande, maggiori informazioni o eventuali reclami contattare: silvia@bimbiebimbe.com

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia delle presenti Condizioni di vendita, il foro competente è Vicenza.

I dati personali richiesti da BimbieBimbe.com verranno utilizzati ad uso esclusivo interno e trattati al fine di soddisfare le richieste espresse dal cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di BimbieBimbe.com

Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

MailChimp è la piattaforma che fornisce a Bimbi e Bimbe il servizio di email marketing (newsletter, advertising, retargeting, remarketing). Attraverso il suo servizio raccoglie i dati dei soggetti che si iscrivono alla newsletter previo esplicito e specifico consenso.

I dati vengono raccolti tramite un identificatore inserito nelle mail, al fine di verificare l’uso della newsletter e per creare i rapporti sulle campagne di newsletter. L’identificatore raccoglie dati, quali la mail, l’indirizzo IP, la data e l’orario associati con l’apertura della mail e il click sui link.

È attiva la possibilità di revocare il consenso tramite l’apposito link “disiscrivimi dalla newsletter” qualora non si volessero ricevere ulteriori comunicazioni da parte di Bimbi e Bimbe.

Le comunicazioni marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento dei dati ed all’invio nel modulo di registrazione online.

Il titolare del trattamento dati è Silvia Mogentale.